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2021-03-11 更新
『ブルーノ＝レオナルド・ゲルバー ピアノ・リサイタル』公演中止と払い戻しのお知らせ
『ブルーノ＝レオナルド・ゲルバー ピアノ・リサイタル』の公演中止と払い戻しについてお知らせ申し上げます。（2021年3月11日）
2021年3月28日（日）に開催を予定していた標記公演は、日本国政府による緊急事態宣言に伴う入国制限の影響により、公演日を延期しての開催（4月17日）を予定しておりました。しかし、このたび緊急事態宣言の二週間の延長により、外務省によるビザ発給等、入国に要する諸手続きのスケジュールが大幅に遅れることとなり、また、もし入国出来たとしてもゲルバー氏の身体的な負担も考慮され、今回のゲルバー氏の日本公演の全日程がキャンセルされることとなりました。
公演を楽しみにされていた皆様には、心よりお詫び申し上げますとともに、事情をご賢察いただき、ご了承賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
払い戻しのお手続きについて、お知らせ申し上げます。
【チケット払い戻し】のお手続きについて
●チケットの購入方法・発券方法により払い戻しの方法と払い戻し期間が異なりますので、下記をご確認の上、お手続きをお願いいたします。水戸芸術館窓口でお支払いされた方（現金・クレジットカード・電子マネー）
セブンイレブン以外のコンビニでお支払いされた方
かわまた楽器店でご購入された方
ヤマハミュージックリテイリング水戸店でご購入された方
【払い戻し受付期間】２０２１年３月１１日（木）から２０２１年４月１８日（日）まで ※消印有効
水戸芸術館窓口または郵送でのご返金手続きをお願いいたします
１）直接ご来館（水戸芸術館エントランスホール・チケットカウンター）
チケットと引き換えに直接現金で払い戻し致します。 （クレジットカード・電子マネーでご購入の場合も払い戻しは現金でのお返しとなります。） チケット未発券のお客様は購入者の確認が取れる身分証明書（免許証など）をお持ちください。
２）チケットを郵送
チケットを当館まで郵送でお送りいただいたお客様には、銀行振込で払い戻しいたします。チケット払い戻し請求書に必要事項をご記入の上、同封ください。または、手書きのメモに下記の必要事項をご記入のうえ、同封ください。
（ご住所／電話番号／ご氏名(振込先口座名義人)／ご氏名フリガナ／振込先金融機関名／支店名／預金種別及び口座番号) メモには「コロナウィルスによる払い戻し希望」とお書き添えください。
※チケット未発券のお客様は振込先は必ずチケット購入者様ご本人名義の口座をご記入ください。
＞チケット払い戻し請求書ダウンロード
チケット郵送先：〒310-0063 茨城県水戸市五軒町1-6-8 水戸芸術館チケット予約センター
インターネット上でクレジット決済をされた方（セブン-イレブンで発券された方を除く）
お手続きは不要です（クレジットカードへのご返金・取消をさせていただきます）
インターネット上でクレジットカードにてご決済済みのお客様は、クレジットカードお買い上げ取消し手続きを致します。なお、お客様のクレジットカードの請求締め日を超えてのご返金となります場合は、一度ご購入代金引き落とし後にご返金となりますことをあらかじめご了承ください。
※セブン-イレブンで発券された方は、クレジットカードへのご返金・取消はされませんので、下記の「セブン‐イレブンで発券された方」のお手続きをお願いいたします。
セブン-イレブンで発券された方
【払い戻し受付期間】２０２１年３月１６日（火）から２０２１年４月１８日（日）まで
発券されたセブン-イレブン店舗でのご返金手続きをお願いいたします
チケットをご購入いただいたセブン‐イレブン店舗にてご購入代金の払い戻しをいたします。店舗にて、チケットをご提示の上、レジスタッフにお声がけください。払い戻しはお客様がチケットを発券いただいたセブン‐イレブン店舗でのみ可能です。また、ご購入の際クレジットカード、電子マネー等の現金以外でご決済の場合も払い戻しは現金でのお返しとなりますことをあらかじめご了承ください。
※チケットを忘れた場合や紛失された場合、半券のないチケットは払戻しできません。
※チケット代+上記払い戻しに必要な郵送代を払い戻しいたします。
※コンビニでの支払手数料と発券手数料、配送手数料は払い戻しの対象にはなりませんので予めご了承ください。
お問合せ 水戸芸術館チケット予約センター
[営業時間] 9:30-18:00 [定休日] 毎週月曜日（祝日の場合は火曜日）
TEL.029-231-8000（音楽） TEL.029-225-3555（演劇）
※上記の情報は、3月11日（木）現在のものとなります。今後、状況により変更が生じる場合は、改めてご案内させていただきます。
最新の情報は、随時ホームページやSNSでご案内いたします。
