【重要なお知らせ】

    よくあるご質問・お問合せContact & FAQ

    水戸芸術館へのお問合せ

    〒310-0063 茨城県水戸市五軒町 1-6-8  
    TEL. 029-227-8111 / FAX. 029-227-8110 
    [開館時間] 9:30 ~ 18:00 (催事によって延長いたします) 
    [休館日] 毎週月曜日 年末年始 ※月曜日が祝日の場合は火曜日

    チケットのご予約・ご購入について  チケット予約センター(9:30~18:00) 

    • コンサート:

      TEL 029-231-8000 

    • 演劇:

      TEL 029-225-3555

    公演内容や企画展について

    • 音楽部門:

      TEL 029-227-8118

      FAX 029-227-8130(共通)

    • 演劇部門:

      TEL 029-227-8123

      FAX 029-227-8130(共通)

    • 美術部門:

      TEL 029-227-8120

      FAX 029-227-8130(共通)

    各施設へのお問合せ

    TEL 029-227-8111


    火曜日~金曜日 9:30~18:00
    土・日曜日、祝祭日 9:30~19:00
    ※悪天候の時は中止させていただきます。

    TEL 029-227-0492

    アートショップ コントルポアン

    contrepoint@arttowermito.or.jp

    営業時間 10:30 ~ 18:00
    ※催事により延長する場合がございます。

    TEL 029-297-3110

    中国料理レストラン「チャイナテラス五軒」

    ランチタイム 11:00〜15:00(L.O. 14:30)
    ディナータイム 17:00〜20:00(L.O. 19:00)
    ※営業時間は変更となる場合がございます

    TEL 029-350-8080 (直通)

    ラウンジ - サザコーヒー水戸芸術館店

    営業時間 10:00~18:00(L.O. 17:30)

    TEL 029-224-2294

    地下駐車場 (水戸市五軒町地下駐車場)

    営業時間 7:00 ~ 23:00

    メールでのお問合せ

    ・ご返信までに数日いただきますが、内容によっては日数がかかる場合や、ご返信を差し上げられない場合もございますのであらかじめご了承ください。
    ・お問合せに伴いお客様からご提供いただいた個人情報は、お問合せの回答のみに利用し、お客様の許可なく他の目的に利用することはいたしません。

    よくある質問と回答

    よくお問合せいただく内容を、FAQとしてまとめました。

    チケット・「水戸芸術館メンバーズ」について

    Q1
    チケットの引き取り方法・支払い方法・手数料に関して知りたいのですが。

    >「チケット購入」ページ をご覧ください。

    Q2
    チケット予約センターの電話番号を知りたいのですが。

    コンサートのご予約は、029-231-8000
    演劇のご予約は、029-225-3555になります。予約受付時間:9:30~18:00(月曜休業)

    Q3
    会員ID、パスワードが分からないのですが。

    IDは、会員証に記載しております6桁の番号です。
    パスワードは >「会員マイページ」 の「パスワードをお忘れの場合はこちら」から必要事項を入力いただき、送信してください。ご登録のメールアドレスに今後の手続きについてご案内のメールをお送りします。メールアドレスをご登録されていない場合は、水戸芸術館事務局TEL.029-227-8111 までお電話にてご連絡ください。

    Q4
    登録している住所や電話番号、メールアドレスなどの情報を変更したいのですが。

    >「会員マイページ」 にお客様ご自身でログイン後、「登録内容変更」より各項目の変更が可能です。

    Q5
    「メンバーズ」の会員期間はどのようになっていますか?

    1年間(ご入会月から翌年同月末まで)となります。
    会員期限の前月に更新のご案内をお送りいたしますので、更新頂ける際は、ホームページの「会員マイページ」もしくはご来館にてお手続きをお願いいたします。
    >ホームページでのお手続きはこちらから。

    Q6
    先行予約の特典を受けるために今すぐ「水戸芸術館メンバーズ」に入会したいのですが。

    窓口でのご入会もしくはオンライン入会(クレジットカードもしくはコンビニエンスストアにてお支払い可能)をご利用ください。
    ※入金が確認できた時点で会員登録・入会完了となりますので、オンライン入会のクレジットカードでのお支払いが最も早いお手続き方法となります。
    >「メンバーズのご案内」ページはこちらから。

    Q7
    「メンバーズ」の先行予約可能な公演は、どのように知らされますか?

    会員様には先行受付開始日前にDM(ダイレクトメール)でご郵送しています。※DM希望の方のみ。万が一DMが届かないなどの問題がありましたら、水戸芸術館事務局(TEL:029-227-8111)までお電話でご連絡をお願いいたします。
    メールマガジンご希望の方には、無料の配信サービスもございます。「会員マイページ」よりご登録頂けます。
    「先行予約指定事業」は「メンバーズのご案内」ページにもを掲載しております。
    >「メンバーズのご案内」ページはこちらから。

    Q8
    「メンバーズ」の特典について詳しく教えて欲しいのですが。

    水戸芸術館・施設について

    Q1
    公演や展覧会の内容、スケジュールについて知りたいのですが。

    トップページから音楽、演劇、美術の各ジャンルを選び、ご希望の公演名または展覧会名をクリックしてください。出演者やあらすじ、展覧会の説明や開催期間などの詳細をご覧いただけます。
    また、トップページには「年間スケジュール」と「カレンダー」も掲載されており、「カレンダー」からはその日に行われる公演等がご覧いただけますのでご活用ください。
    また、>水戸芸術館メンバーズ にご入会頂くと、チラシや「スケジュール」を定期的にお送りいたします。

    Q2
    芸術館の各施設は借りられますか?

    館の自主企画で全ての事業を行っておりますので、貸し会場はいたしておりません。

    Q3
    公演の座席表を見たいのですが。

    >コンサートホールの座席表 をご覧ください。
    >ACM劇場の座席表 をご覧ください。

    Q4
    入館料はいくらですか?

    >アクセス・来館情報 をご覧ください。

    Q5
    休館日、営業時間を教えてください。

    休館日は毎週月曜日(月曜日が国民の休日にあたる場合は翌火曜日)となります。年末年始や臨時の休館日についてはHP上でご確認いただくか、お問合せください。
    また、各施設の営業時間は次のとおりです。
    ○エントランスホール内チケットカウンター:9:30~18:00(公演のある日は必要に応じて延長しています。)
    ○現代美術ギャラリー:10:00~18:00(入場は17:30まで)※水戸市芸術祭「美術展覧会」は9:30から開館
    ○コンサートホールATM・ACM劇場:公演日のみ、開演から終演まで。
    ○塔:平日9:30~18:00(土・日、祝日19:00まで)

    Q6
    館内は禁煙ですか?

    はい。館内は禁煙とさせていただいております。喫煙する場合は、所定の場所でお願いいたします。

    Q7
    荷物を預けることはできますか?

    エントランスホール内クローク をご利用ください。

    Q8
    カフェはありますか?

    はい。館内に >コーヒーラウンジ があり、各種ドリンクやデザートなどをご用意しております。

    Q9
    水戸芸術館は誰が設計したのですか?

    磯崎新氏です。日本を代表するポストモダン建築家の一人です。水戸芸術館のほかに、『つくばセンタービル』『MOCA--ロサンゼルス現代美術館』『バルセロナ市オリンピック・スポーツホール』『京都コンサートホール』 などを設計したことでも知られ、建築界のノーベル賞とも言われるプリツカー賞を受賞している世界的建築家です。

    Q10
    広場の噴水(カスケード)はいつ出ますか?

    現在節電のため、噴水は各公演開演前の1時間のみ運転しております。

    Q11
    タワーの形の意味を教えてください。

    水戸市制百周年を記念したタワーで、高さは地上100mあります。遺伝子構造をモチーフにした天に伸びるらせん形が「過去から未来へ」あるいは「伝統から創造へ」を象徴しています。

    Q12
    公演・展覧会の前後に飲食・休憩する場所はありますか?

    ラウンジ をご利用ください。
    なお、その他館内施設でのご飲食はご遠慮いただいています。

    演劇・ACM劇場について

    Q1
    休憩時間は何分ですか?

    各公演ごとに異なりますが、多くの場合、約15分~20分の休憩時間を1度設けます。
    詳細は前日または当日に、チケット予約センター(音楽:029-231-8000/演劇:029-225-3555)までお問合せいただくか、会場にてお近くのスタッフまでお尋ねください。

    Q2
    終演時間は何時ですか?

    通常、事前の告知はしていません。
    詳細は当日に、チケット予約センター(音楽:029-231-8000/演劇:029-225-3555)までお問合せいただくか、会場にてお近くのスタッフまでお尋ねください。

    Q3
    開演時間に遅刻しても入れますか?

    開演後は入場を制限しています。
    遅れて入場する場合は、スタッフの誘導に従ってください。

    Q4
    公演・イベント関連グッズの販売はありますか?

    各公演ごとに異なります。
    詳細は アートショップ・コントルポアン までお問合せください。

    Q5
    出演者に花を送れますか?

    各公演ごとに異なります。
    詳細はお電話(音楽:029-227-8118/演劇:029-227-8123)または お問合せフォーム にてお問合せください。

    音楽・コンサートホールATMについて

    Q1
    休憩時間は何分ですか?

    各公演ごとに異なりますが、多くの場合、約15分~20分の休憩時間を1度設けます。
    詳細は前日または当日に、チケット予約センター(音楽:029-231-8000/演劇:029-225-3555)までお問合せいただくか、会場にてお近くのスタッフまでお尋ねください。

    Q2
    終演時間は何時ですか?

    通常、事前の告知はしていません。
    詳細は当日に、チケット予約センター(音楽:029-231-8000/演劇:029-225-3555)までお問合せいただくか、会場にてお近くのスタッフまでお尋ねください。

    Q3
    開演時間に遅刻しても入れますか?

    開演後は入場を制限しています。
    遅れて入場する場合は、スタッフの誘導に従ってください。

    Q4
    公演のプログラムは販売していますか?

    各公演ごとに異なります。
    詳細は アートショップ・コントルポアン までお問合せください。

    Q5
    公演・イベント関連グッズの販売はありますか?

    各公演ごとに異なります。
    詳細は アートショップ・コントルポアン までお問合せください。

    Q6
    公演終了後、サイン会などのイベントはありますか?

    各公演ごとに異なります。
    詳細は当日に、会場にてお近くのスタッフまでお尋ねください。

    Q7
    アンコール曲のタイトルは何ですか?

    公演終了後、コンサートホールATMの廊下や出入口付近にて、貼紙掲示にてご案内しています。
    また後日には、各公演のウェブページにて掲載しています。

    Q1
    開館時間は何時ですか?

    通常、10:00~18:00(入場は17:30まで)です。
    ただし、企画展によって異なる場合がありますので、各企画展のウェブページにてご確認ください。
    休館日は、毎週月曜日(祝日の場合は翌火曜日)・年末年始です。

    Q2
    常設展はありますか?

    常設展はありません。

    Q3
    障害者手帳による割引はありますか?

    身体障害者手帳/療育手帳/精神障害者保健福祉手帳/指定難病特定医療費受給者証をお持ちの方と付添いの方1名は入場無料です。

    Q4
    団体割引はありますか?

    20名以上の場合、団体料金が適用されます。
    また、校外学習等で来館する児童・生徒や、福祉施設等に所属している方々は、入場料が免除されます。
    団体鑑賞をご希望の場合は、ご見学の2週間前までにお問合せください。
    詳細はこちら

    Q5
    作品の撮影はできますか?

    各企画展ごとに異なります。
    詳細はお電話(美術:029-227-8120)または お問合せフォーム にてお問合せいただくか、会場にてお近くのスタッフまでお尋ねください。

    Q6
    カタログは購入できますか?

    アートショップ・コントルポアン までお問合せください。

    車椅子でのご来場について

    Q1
    車椅子で公演・展覧会を鑑賞できますか?

    車椅子ご利用の方や盲導犬同伴の方も、公演・展覧会をお楽しみいただけます。
    各施設へは専用エレベーターをご利用いただけますので、会場にてお近くのスタッフにお申し付けください。
    コンサートホールATMとACM劇場では、専用のお席を設けていますので、チケットご購入時はチケット予約センター(音楽:029-231-8000/演劇:029-225-3555)までお問合せください。
    無料公演の場合も、事前にご連絡いただけますと、よりスムーズなご案内が可能です。

    Q2
    車椅子の貸出しはありますか?

    エントランスホール内カウンター やタワー1階にて貸し出しています。

    Q3
    車椅子専用の駐車スペースはありますか?

    タワー東側の車椅子用駐車スペースを、無料でご利用いただけます。
    事前にお電話(水戸芸術館事務局:029-227-8111)にてお問合せください。
    詳細はこちら

    Q4
    車椅子対応のトイレはありますか?

    エントランスホール2階に車椅子対応トイレがあります。
    館内フロアマップ
    エレベーターをご利用いただけますので、スタッフにお申し付けください。

    駐車場について

    Q1
    駐車場はありますか?

    水戸市営五軒町駐車場(有料/地下・立体)、大型バス用駐車スペース、車椅子用駐車スペースがあります。
    詳細はこちら

    Q2
    公演・展覧会による駐車料金の免除・割引はありますか?

    地下駐車場・立体駐車場は「水戸市営五軒駐車場」のため、水戸芸術館の利用による駐車料金の免除・割引はありません。

    Q3
    駐車場にエレベーターはありますか?

    立体駐車場にあります。
    地下駐車場には階段しかありませんが、水戸芸術館内のエレベーターをご利用いただけますので、料金所の係員にお申し付けください。

    子ども向けサービスについて

    Q1
    子どもと一緒に入場できますか?

    各公演ごとに異なりますが、多くの場合、未就学児のご入場はご遠慮いただいております。
    子どもを対象とした公演など、ご入場いただける場合もありますので、詳細は各公演のウェブページをご覧ください。

    Q2
    おむつ替え用ベビーベッドやベビーキープはありますか?

    どちらも1階の男女トイレ内にあります。

    Q3
    ベビーカーの貸出しはありますか?

    エントランスホール内カウンター にて貸し出しています。